Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bg5

📖 Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bg5 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website bg5.app và các ứng dụng liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do bg5 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ bg5.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản bg5.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do bg5 tổ chức theo từng thời kỳ.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bg5, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Bằng cách truy cập website bg5.app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

👤 Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bg5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản bg5, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

bg5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

🔐 Điều 3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bg5 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bg5.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bg5 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.2. Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản bg5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.3. Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản bg5 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

💳 Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bg5 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• bg5 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều phải tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• bg5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Phí giao dịch

bg5 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

🎯 Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược tại bg5 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế, không phụ thuộc vào ý chí của bg5.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, bg5 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.2. Giới hạn cá cược

bg5 áp dụng giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi đặt lệnh.

5.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. bg5 có quyền trì hoãn thanh toán trong trường hợp cần xác minh tính hợp lệ của lệnh cược.

🎁 Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện tham gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại bg5 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. bg5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một số loại cược có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính một phần.
• Nếu số dư tài khoản về 0 trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

bg5 áp dụng các biện pháp phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có hành vi lạm dụng – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác – sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

🚫 Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bg5:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống bg5.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bg5.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

🔴 Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bg5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).

8.2. Chấm dứt bởi bg5

bg5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của bg5.

8.3. Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bg5 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

⚖️ Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg5 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bg5.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bg5.

✏️ Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

bg5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bg5 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg5 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

🏛️ Điều 11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bg5, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected]. bg5 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.3. Quyết định cuối cùng

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, tính hợp lệ của giao dịch hoặc việc áp dụng điều khoản khuyến mãi, quyết định của bg5 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.